Svar på de vanligaste frågorna
Normalt levererar vi inom 2-4 arbetsdagar inom Sverige. Vid beställning av specialprodukter kan leveranstiden vara längre. Du får alltid en bekräftelse med beräknad leveranstid när din order är skickad.
Du har 14 dagars ångerrätt på alla produkter. För att returnera en produkt, följ dessa steg:
Återbetalning sker normalt inom 14 dagar efter att vi mottagit returen.
För närvarande erbjuder vi inte namntryck på våra tröjor i webshopen. Vi fokuserar på att leverera produkter av hög kvalitet med UMEÅ IK:s officiella design och märkning. Om du har specifika önskemål om personalisering, rekommenderar vi att du kontaktar vår kundtjänst för att diskutera eventuella specialbeställningar, men vi kan inte garantera att denna tjänst kan tillhandahållas.
Vi accepterar betalning via Klarna, som erbjuder flera olika betalningsalternativ:
Genom att använda Klarna får du en smidig och säker betalningsupplevelse med flera flexibla alternativ.
För närvarande erbjuder vi inte särskilda rabatter för medlemmar i vår webshop. Vi strävar efter att hålla priserna så konkurrenskraftiga som möjligt för alla våra kunder, och fokuserar på att erbjuda produkter av hög kvalitet till bästa möjliga pris. Vi kan dock ibland ha tidsbegränsade kampanjer och erbjudanden som annonseras på vår hemsida och i våra sociala medier, så följ oss gärna där för att ta del av eventuella erbjudanden.
På varje produktsida finns en storleksguide som hjälper dig att välja rätt storlek. Mät dig själv enligt instruktionerna och jämför med måtten i storlekstabellen. Om du är osäker mellan två storlekar rekommenderar vi att du väljer den större storleken.
Om du fortfarande är osäker, kontakta gärna vår kundtjänst så hjälper vi dig att hitta rätt storlek.
Om du vill ändra eller avboka din beställning, kontakta oss så snart som möjligt via e-post på shop@umeaikfotboll.se eller telefon 090-123 45 67.
Vi behandlar beställningar snabbt, så vi kan bara garantera ändringar eller avbokningar om du kontaktar oss inom 1 timme efter att beställningen lagts. När en order har skickats kan den inte längre ändras eller avbokas, men du har alltid rätt att returnera produkterna enligt våra returvillkor.